Política de Privacidade

A Caverna do Ogro Caolho valoriza a privacidade e a segurança dos dados dos seus clientes e visitantes. Por isso, preparamos esta Política de Privacidade para explicar, de forma clara e transparente, como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

1. Quais dados nós coletamos e para quê?

Para que você possa navegar na nossa caverna e adquirir nossas miniaturas 3D pintadas à mão, coletamos as seguintes informações:

  • Dados de Cadastro: Nome completo, CPF, e-mail e telefone. Finalidade: Identificar o comprador, emitir nota fiscal e entrar em contato sobre o pedido.

  • Dados de Entrega: Endereço completo (Rua, número, CEP, cidade e estado). Finalidade: Enviar as miniaturas com segurança até a sua casa.

  • Dados de Pagamento: Informações de cartão de crédito ou PIX são processadas diretamente e de forma segura pelos nossos parceiros de pagamento (intermediadores financeiros). Nós não armazenamos os dados do seu cartão em nosso servidor.

  • Dados de Navegação: Cookies e endereço IP. Finalidade: Analisar o desempenho do site e melhorar a sua experiência de navegação.

2. Com quem compartilhamos os seus dados?

A Caverna do Ogro Caolho nunca vende ou comercializa seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas com parceiros essenciais para o funcionamento do e-commerce, sendo eles:

  • Empresas de Logística (Correios/Transportadoras): Para que eles possam entregar o seu pacote de miniaturas.

  • Intermediadores de Pagamento: Para processar o pagamento do seu pedido com segurança.

  • Autoridades Judiciais: Apenas quando exigido por lei ou ordem judicial.

3. Como protegemos os seus dados?

Adotamos medidas de segurança técnicas e administrativas para proteger os seus dados pessoais de acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição. Nosso site conta com certificado SSL (HTTPS), garantindo que todas as informações trafeguem de forma criptografada.

“Retenção dos dados: Mantemos os seus dados pessoais guardados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, como processar o seu pedido, emitir a nota fiscal e garantir a segurança jurídica da compra (cumprindo prazos legais de guarda de documentos fiscais e civis).”

4. Quais são os seus direitos?

De acordo com a LGPD, você, como dono dos dados, pode a qualquer momento nos solicitar:

  • A confirmação de que tratamos seus dados;

  • O acesso aos seus dados guardados;

  • A correção de dados incompletos ou desatualizados;

  • A exclusão definitiva dos seus dados do nosso sistema (exceto os dados que somos obrigados por lei a guardar, como os de notas fiscais emitidas).

Para exercer seus direitos, basta entrar em contato conosco pelo e-mail: contato@ogrocaolho.com.br

5. Uso de Cookies

Utilizamos cookies para lembrar das suas preferências (como os itens que você deixou no carrinho de compras) e melhorar sua navegação. Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador a qualquer momento.

6. Alterações nesta Política

Esta política pode ser atualizada a qualquer momento para se adequar a novas leis ou mudanças no nosso site. A versão mais recente sempre estará disponível nesta página.

* Responsável pelo tratamento de dados (Controlador): [Seu Nome ou Nome da Empresa] — CNPJ: XX.XXX.XXX/0001-XX.